Mac如何安装Active Backup for Business代理？ABB代理安装全流程（macOS 12-15适配）

在使用Synology NAS的Active Backup for Business（简称ABB） 备份Mac设备数据时，必须先在Mac上安装ABB代理——这是Mac与NAS建立备份连接的核心桥梁，缺少代理会导致NAS无法识别Mac设备，更无法执行文件备份、系统恢复等操作。但很多Mac用户因不熟悉macOS的安全机制（如Gatekeeper拦截）、不清楚安装包下载路径，或忽略账户权限设置，导致代理安装失败。本文将依据Synology官方指南，从“前提准备→安装包下载→分步安装→安全授权→安装验证”五个维度，手把手教您在Mac（覆盖macOS 12至15全版本）上完成ABB代理安装，同时解答高频问题，确保后续备份任务顺利执行。

一、前提准备：确认3个核心条件，避免安装卡壳

安装ABB代理前，需先确保Mac系统、网络环境及账户权限符合要求，这是顺利安装的基础，缺一不可。

1. 系统版本要求：macOS 12及以上（含最新Sonoma）

Synology ABB代理仅支持macOS 12 Monterey、13 Ventura、14 Sonoma、15 Sequoia 版本，低于12的系统（如macOS 11 Big Sur）无适配代理，需先升级Mac系统：

- 升级方法：点击Mac屏幕左上角“苹果图标”→“关于本机”→“软件更新”，按提示下载并安装最新系统（升级前建议备份Mac数据，避免意外）；

- 验证版本：升级后重新进入“关于本机”，确认“版本号”为12.x及以上（如12.6.8、15.0）。

2. 网络与NAS条件：确保Mac与NAS互联互通

ABB代理需通过局域网与Synology NAS通信，需满足以下网络要求：

- 同局域网连接：Mac与NAS需处于同一局域网（如连接同一路由器），或通过VPN（远程备份场景）实现网络互通；

- NAS端准备：

1. NAS已安装并启动“Active Backup for Business”套件（从DSM套件中心下载，确保为最新版本）；

2. NAS的防火墙未拦截ABB相关端口（默认端口6285，需在DSM“控制面板→安全性→防火墙”中允许该端口的TCP连接）；

3. 登录NAS的DSM账户拥有“管理员权限”或“ABB设备管理权限”（后续需在NAS上添加Mac设备）。

3. Mac账户权限：需管理员账户（非访客/标准账户）

安装ABB代理需修改Mac系统配置，必须使用拥有“管理员权限”的账户登录Mac：

- 确认权限：点击Mac“系统设置”→“用户与群组”，查看当前账户右侧是否标注“管理员”；

- 切换账户：若当前为标准账户，点击“登录选项”→“快速用户切换”，选择管理员账户登录（需输入管理员密码）。

二、核心步骤：Mac安装ABB代理全流程（分6步，适配所有macOS版本）

安装流程的核心是“从NAS下载适配安装包→通过macOS安全验证→跟随向导完成安装”，每一步需注意macOS的安全拦截提示，避免安装中断。

步骤1：从Synology NAS下载ABB代理安装包（关键：获取适配macOS的安装文件）

ABB代理安装包需从NAS的ABB套件中下载，而非从Mac App Store获取，步骤如下：

1. 登录NAS的DSM系统：

打开Mac浏览器（如Safari、Chrome），输入NAS的局域网IP（如“http://192.168.1.100”），输入拥有管理员权限的DSM账户密码，登录系统。

2. 进入Active Backup for Business套件：

在DSM桌面找到“Active Backup for Business”图标（绿色备份标志），点击打开套件。

3. 导航至“计算机”页面并选择macOS：

1. 在ABB左侧导航栏点击“计算机”选项（管理所有电脑备份设备的入口）；

2. 点击页面右上角“添加设备”按钮（蓝色加号图标），在弹出的下拉菜单中选择“计算机”；

3. 在“选择操作系统”界面，点击“macOS”选项卡（默认显示“Windows”，需手动切换）；

4. 点击“下载”按钮，安装包（格式为“.dmg”）会自动下载到Mac的“下载”文件夹（默认路径：/Users/用户名/下载）。

步骤2：打开ABB代理安装包（注意：macOS可能拦截，需手动允许）

1. 找到并双击安装包：

打开Mac“访达”→进入“下载”文件夹，找到名为“Synology Active Backup for Business Agent-x.x.x-macOS.dmg”的文件（x.x.x为版本号，如2.8.0），双击打开。

2. 应对“无法打开”的拦截提示：

若弹出“‘Synology Active Backup for Business Agent.dmg’无法打开，因为它来自身份不明的开发者”提示，这是macOS Gatekeeper安全机制的正常拦截，解决方法如下：

1. 点击“取消”关闭提示，打开Mac“系统设置”（或“系统偏好设置”，旧版本macOS）；

2. 点击“隐私与安全性”→在“安全性”模块中，找到“允许从以下位置下载的App”，会显示“‘Synology Active Backup for Business Agent.dmg’被阻止使用，因为来自身份不明的开发者”，点击右侧“允许”；

3. 系统会提示“是否允许来自‘Synology Inc.’的应用”，点击“允许”并输入管理员密码（验证权限）。

3. 挂载安装包并打开安装向导：

重新双击安装包，此时会成功挂载一个名为“Synology Active Backup for Business Agent”的磁盘，双击磁盘中的“Install Active Backup for Business Agent”图标（ pkg格式安装文件），启动安装向导。

步骤3：跟随安装向导完成基础配置（每步选项详解）

安装向导会引导完成路径选择、许可协议确认等操作，需按以下标准配置选择：

1. 欢迎页面与许可协议：

1. 点击“继续”进入欢迎页面，再点击“继续”查看“软件许可协议”；

2. 点击“同意”接受协议（必须同意才能继续，若想查看完整协议，可点击“打印”保存副本）。

2. 选择安装位置（默认即可，无需修改）：

1. 向导会自动检测Mac的系统磁盘（通常为“Macintosh HD”），显示“将安装到‘Macintosh HD’上的‘应用程序’文件夹”；

2. 若需修改安装路径（不推荐，可能导致后续代理运行异常），点击“更改安装位置”选择其他磁盘，建议保持默认，点击“继续”。

3. 确认安装信息并输入权限密码：

1. 点击“安装”，系统会提示“需要管理员权限才能安装此软件”，输入当前Mac管理员账户的密码（非NAS密码）；

2. 点击“安装软件”，开始执行安装程序（进度条会显示“正在安装‘Active Backup for Business Agent’”，耗时约1-3分钟，期间请勿关闭向导窗口）。

步骤4：完成安装并重启Mac（确保代理服务生效）

1. 安装完成提示与重启：

当进度条达到100%，会弹出“安装成功”提示，勾选“安装完成后重启电脑”（必须重启，否则代理服务无法正常启动），点击“关闭”；

2. 确认重启：

系统会提示“电脑将在1分钟后重启”，关闭所有正在运行的应用（如浏览器、文档），避免数据丢失，等待Mac自动重启（或点击“立即重启”手动触发）。

步骤5：验证代理服务是否正常运行（安装后必做，避免后续备份失败）

Mac重启后，需先确认ABB代理服务已启动，再在NAS上添加设备，步骤如下：

1. 检查Mac上的代理服务状态：

1. 打开Mac“活动监视器”（通过“启动台→其他→活动监视器”打开）；

2. 在“进程名”搜索框输入“Synology Active Backup”，若显示“Synology Active Backup for Business Agent”进程，且“状态”为“运行中”，说明代理服务已启动；

3. 若未找到该进程，打开“启动台→应用程序→Synology”文件夹，双击“Active Backup for Business Agent”图标，手动启动服务。

2. 在NAS的ABB中添加Mac设备（建立备份连接）：

1. 重新登录NAS的DSM→打开Active Backup for Business→进入“计算机”页面；

2. 点击“添加设备”→“计算机”→“macOS”，此时会显示“等待设备连接”；

3. 在Mac上，打开“启动台→应用程序→Synology→Active Backup for Business Agent”，弹出“Active Backup for Business Agent”窗口；

4. 在窗口中输入NAS的“服务器地址”（NAS局域网IP，如192.168.1.100）、“端口号”（默认6285，无需修改），点击“连接”；

5. 输入NAS的DSM账户密码（需拥有ABB权限），点击“登录”，此时NAS的ABB页面会显示“已发现Mac设备”，点击“下一步”完成设备添加。

三、安装后验证：创建测试备份任务，确认代理功能正常

添加Mac设备后，需创建一个小型备份任务，验证代理是否能正常传输数据：

1. 在NAS的ABB中创建备份任务：

1. 进入ABB“计算机”页面，选中刚添加的Mac设备，点击“创建备份任务”；

2. 选择“备份类型”：推荐先测试“文件备份”（仅备份少量文件，速度快），勾选“文件备份”并点击“下一步”；

3. 选择“备份来源”：在Mac的文件列表中，勾选一个小型文件夹（如“文档”中的“测试文件”文件夹，避免选择大文件）；

4. 选择“备份目标”：默认存储在NAS的“ActiveBackupforBusiness”共享文件夹，保持默认，点击“下一步”；

5. 设置“备份计划”：选择“立即执行”（测试用，无需定时），点击“下一步”→“应用”，启动备份任务。

2. 查看备份进度与结果：

1. 在ABB“任务”页面，查看该备份任务的“状态”，若显示“正在运行”且无报错，说明代理通信正常；

2. 等待进度完成（若仅备份少量文件，1分钟内可完成），状态变为“已完成”，点击“查看详情”，确认“成功备份文件数”与实际文件数一致，无“失败”记录。

四、常见问题解答：解决Mac安装ABB代理的5类高频故障

1. Q：下载安装包时，NAS的ABB“macOS”选项卡是灰色的，无法点击？

A：这是NAS的ABB版本过低导致，解决方法：

1. 进入DSM“套件中心→已安装”，找到“Active Backup for Business”；

2. 点击“更新”（若显示“已是最新版本”，先卸载套件再重新安装最新版）；

3. 重启ABB套件后，重新进入“添加设备→计算机”，“macOS”选项卡会变为可点击状态。

2. Q：安装后Mac重启，活动监视器中找不到“Synology Active Backup”进程？

A：可能是安装包损坏或权限不足，按以下步骤解决：

1. 卸载旧代理：打开Mac“应用程序→Synology”文件夹，双击“Uninstall Active Backup for Business Agent”，跟随向导卸载；

2. 重新下载安装包：从NAS的ABB中重新下载最新安装包（避免使用之前的损坏文件）；

3. 安装时关闭杀毒软件（如Mac版火绒、卡巴斯基），避免拦截安装程序，重新执行安装流程。

3. Q：Mac连接NAS时提示“端口6285连接失败”，怎么办？

A：这是NAS防火墙拦截端口导致，解决方法：

1. 登录NAS DSM→进入“控制面板→安全性→防火墙→规则”；

2. 点击“新增”，创建规则：“描述”填“允许ABB代理连接”，“端口”填“6285”，“协议”选“TCP”，“动作”选“允许”；

3. 将该规则移至防火墙规则列表顶部，点击“应用”，重新在Mac上连接NAS。

4. Q：安装向导提示“无法写入安装位置，权限不足”？

A：当前Mac账户不是管理员，或系统磁盘权限异常，解决方法：

1. 确认账户权限：进入“系统设置→用户与群组”，确保当前账户为“管理员”；

2. 修复磁盘权限：打开“磁盘工具→选中系统磁盘→急救”，点击“运行”修复磁盘权限；

3. 重新登录管理员账户，再次执行安装。

5. Q：备份任务提示“无法访问Mac的文件，代理无权限”？

A：Mac未授予代理文件访问权限，解决方法：

1. 打开Mac“系统设置→隐私与安全性→文件和文件夹”；

2. 找到“Synology Active Backup for Business Agent”，勾选需要备份的文件夹（如“文档”“桌面”）；

3. 重启代理服务（在活动监视器中结束进程后重新启动），重新执行备份任务。

总结

Mac安装Active Backup for Business代理的核心是“突破macOS安全拦截+确保NAS与Mac网络互通”——从NAS下载适配安装包后，需重点处理Gatekeeper的拦截提示，通过“隐私与安全性”授权；安装后必须重启Mac并验证代理进程，再通过测试备份任务确认功能。只要按本文步骤操作，无论使用macOS 12还是最新的15版本，都能顺利完成代理安装，为后续Mac数据备份奠定基础。

若您在安装中遇到文档未覆盖的问题（如特定macOS版本的兼容性差异），可参考Synology官方文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_to_install_ABB_agent_on_Mac）获取型号适配细节，或通过NAS“支持中心”创建请求，获取官方技术帮助。

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