对于使用Google Workspace（原G Suite）的企业和团队来说，云端数据的安全性至关重要——一旦遭遇误删、账号异常或服务故障，可能导致核心数据丢失。而Synology Active Backup for Google Workspace作为免费套件，能将Google Workspace的“我的云端硬盘”“共享云端硬盘”“Gmail”“联系人”“日历”数据备份到本地NAS，还支持用户自助还原，大幅降低数据风险。本文基于Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Quick_Start_Active_Backup_for_Google_Workspace）内容，从“工具认知”“前置准备”“套件激活”“备份任务创建”“数据还原”五个核心维度，详细拆解Active Backup for Google Workspace的完整使用流程，同时标注DSM 6.2/7.0版本差异，帮你快速落地Google数据备份方案。

一、先懂：Active Backup for Google Workspace是什么？核心优势有哪些？

在开始操作前，需先明确工具的定位与价值，避免后续操作仅“机械执行”而不理解背后逻辑：

1. 工具核心定义

Active Backup for Google Workspace是Synology为DSM系统开发的免费备份套件，核心功能是将Google Workspace域内的指定数据（如用户云端硬盘、邮件）同步备份到Synology NAS，并提供集中化管理界面和自助还原门户——管理员可监控所有备份任务，普通用户无需IT协助就能自行恢复误删数据。

2. 企业选择它的4大核心优势

相比第三方付费备份工具，它的优势集中在“免费、全面、易用、安全”四个维度，官方明确的核心价值如下：

- 免费无上限：只要NAS存储空间足够，可备份不限数量的Google Workspace账户，无需额外付费（第三方工具多按账户数收费）；

- 备份范围全：覆盖Google Workspace核心数据类型，包括“我的云端硬盘”“共享云端硬盘”“Gmail邮件”“联系人”“日历”，无数据类型遗漏；

- 自助还原高效：启用“Active Backup for Google Workspace Portal”后，用户可自行查找历史备份版本，点击几下就能还原或导出数据，减少IT支持压力；

- 备份策略灵活：支持“连续备份”（动态1-10分钟间隔，实时同步）、“计划备份”（按设定时间执行）、“手动备份”（按需触发），适配不同数据重要性场景。

二、前置准备：启动备份前必须满足的4个条件（附检查清单）

Active Backup for Google Workspace对NAS环境、账户权限有明确要求，若不满足会导致套件激活失败或任务创建报错，需提前检查：

| 准备项目                | 具体要求                                                                 | 检查/确认方法                                                                 |

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| 1. NAS硬件与DSM版本     | ① NAS需支持该套件（仅“Plus系列”“XS系列”等中高端型号，如DS923+、RS1221+，基础款如DS224j不支持）；② DSM版本为6.2及以上（推荐7.0+，界面更直观） | ① 登录Synology官网→搜索NAS型号→“规格参数”→查看“兼容套件”是否包含“Active Backup for Google Workspace”；② 登录DSM→“控制面板”→“信息中心”→“常规”→查看DSM版本 |

| 2. 注册Synology账户     | 需用Synology账户激活套件（用于验证授权，确保套件为官方正版）             | 若未注册，访问Synology官网（https://www.synology.com/zh-cn）→“注册”，用邮箱创建账户并验证 |

| 3. 配置Google Workspace API与服务密钥 | 这是核心前提——需在Google Workspace管理后台启用“Drive SDK API”，并创建“服务密钥”（用于NAS与Google授权通信） | 参考Synology官方教程（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/...），完成API启用和服务密钥下载（密钥为JSON格式，需保存到本地） |

| 4. 确保NAS存储空间充足 | 备份数据量取决于Google Workspace账户数据大小，建议预留“当前数据量1.5倍”的存储空间（如当前数据100GB，预留150GB） | 登录DSM→“存储管理器”→查看目标卷的“剩余空间”，确保空间充足；若不足，可扩展卷容量或添加硬盘 |

三、第一步：激活Active Backup for Google Workspace套件

首次启动套件时，需通过Synology账户激活，才能解锁完整功能（如自动更新、备份任务创建），步骤如下（DSM 7.0/6.2通用）：

1. 安装套件： 

登录DSM→打开“套件中心”→在“所有套件”中搜索“Active Backup for Google Workspace”→点击“安装”，等待安装完成（约1-2分钟，取决于网络速度）。

2. 首次启动与激活： 

安装完成后，在DSM桌面找到套件图标（蓝色备份标识），双击打开； 

首次启动会弹出“欢迎页面”，点击“Activate”（激活）按钮； 

在授权页面勾选“同意条款和条件”，然后输入已注册的Synology账户邮箱和密码，点击“登录”； 

系统会自动验证账户并激活套件，提示“激活成功”后，进入套件主界面（显示“Overview”概览页面）。

注意：若激活时提示“网络错误”，检查NAS是否能正常访问互联网（可ping“google.com”测试），或暂时关闭NAS防火墙（“控制面板→安全→防火墙”）后重新尝试。

四、核心操作：创建Google Workspace备份任务（详细到每一步）

激活套件后，需创建备份任务指定“备份哪个域、哪些数据、如何备份”，这是实现数据同步的关键环节，官方要求每个域单独创建任务，步骤如下：

步骤1：进入任务创建向导

1. 在套件主界面左侧菜单中，点击“Task List”（任务列表）→页面右上角点击“Create”（创建）按钮，弹出“任务创建向导”； 

2. 选择“Create a new backup task”（创建新备份任务）→点击“Next”（若需恢复丢失的旧任务，可选择“Relink an existing backup task”，本文聚焦新任务创建）。

步骤2：输入Google Workspace域信息并上传服务密钥

这一步是NAS与Google Workspace建立授权的核心，需准确填写：

1. Domain for backup（备份域）：输入你的Google Workspace主域或从域（如“yourcompany.com”，不支持域别名，官方明确禁止）； 

2. Domain admin email address（域管理员邮箱）：输入拥有授权权限的管理员邮箱（需为“超级管理员”“群组管理员”“用户管理管理员”或“帮助台管理员”，若为后两种角色，需确保管理员是组织成员）； 

3. Service key（服务密钥）：点击“Upload”（上传），选择之前在Google Workspace后台创建的JSON格式服务密钥文件； 

4. 点击“Next”，系统会自动验证域信息和服务密钥——若验证通过，进入下一步；若提示“密钥无效”，需重新检查服务密钥是否正确下载，或API是否已启用。

步骤3：配置任务基础信息（名称、目的地、备份列表）

1. Task name（任务名称）：自定义名称（如“Google Workspace备份-主域”，便于区分多域任务）； 

2. Backup destination（备份目的地）：选择NAS上的共享文件夹（建议专门创建一个空白共享文件夹，如“GoogleBackup”，避免与其他数据混淆）； 

3. Backup list（备份列表）：勾选需备份的Google服务，可全选或按需选择：

- Drive：包含“我的云端硬盘”和“共享云端硬盘”；

- Mail：Gmail邮件（含附件）；

- Contacts：Google联系人；

- Calendar：Google日历（含日程、提醒）；

4. 启用自动发现（可选但推荐）：勾选“Enable automatic discovery of services”→启用后，新添加到域的用户或共享云端硬盘会自动加入备份列表，无需手动更新任务； 

5. 点击“Next”进入策略设置。

步骤4：设置备份策略与文件版本保留策略

这一步决定“数据何时备份”和“旧版本保留多久”，需根据业务需求配置：

（1）备份策略（3种可选）

- 连续备份：推荐用于核心数据（如财务报表、客户资料）→系统根据API请求速率动态调整备份间隔（1-10分钟），实时同步新增/修改数据，数据丢失风险最低； 

- 计划备份：适合非核心数据→点击“Set schedule”→设置执行时间（如每天凌晨2点，避开业务高峰），可按“每天/每周/每月”重复； 

- 手动备份：仅用于临时需求（如备份特定版本数据）→创建任务后需手动点击“Back Up”触发，无自动执行； 

（2）文件版本保留策略（2种可选）

- 保留所有版本：适合需追溯所有修改记录的场景（如设计文件）→所有历史版本永久保留，直至手动删除； 

- 按天数保留：适合普通办公文件→设置保留天数（如30天），超过天数的旧版本自动删除，节省NAS存储空间； 

选择完成后点击“Next”，查看任务摘要（确认域、目的地、策略无误），点击“Finish”→备份任务创建完成，系统会自动开始首次备份（首次备份时间取决于数据量，100GB约需1-2小时）。

五、任务管理：监控备份状态、查看日志与调整配置

创建任务后，需通过套件的管理功能监控进度、排查问题，核心操作如下：

1. 监控备份状态

在“Task List”页面，每个任务会显示关键信息：

- Last backup（上次备份时间）：确认任务是否按策略执行；

- Backup status（备份状态）：显示“Successfully completed”（成功）、“Partially completed”（部分完成）或“Failed”（失败）；

- Service details（服务详情）：点击任务名称进入“Details”页面，可查看每个服务（如Drive、Mail）的备份数据量、成功/失败用户数。

2. 查看日志排查问题

若备份失败或部分完成，需通过“Log”（日志）页面定位原因：

1. 在套件左侧菜单点击“Log”→进入日志列表，日志按“Type”（类型）分为：

- Information（信息）：如“备份任务完成”；

- Warning（警告）：如“部分用户备份超时”；

- Error（错误）：如“API授权失效”“存储空间不足”；

2. 筛选日志：点击右上角搜索栏→按“关键字”（如任务名称）、“类型”（如Error）或“日期”筛选，快速找到目标日志；

3. 查看详情：点击日志右侧的箭头图标→查看完整错误描述（如“API授权过期，请重新上传服务密钥”），并按提示解决。

3. 编辑或删除任务

若需调整配置（如添加备份服务、修改保留策略）：

1. 在“Task List”页面选中任务→点击上方“Edit”（编辑）→可修改“备份目的地”“自动发现设置”“备份策略”“保留策略”；

2. 若需删除任务（如域停用）：选中任务→点击“Delete”→系统会提示“是否删除备份数据”→选择“是”则删除NAS上的备份文件，选择“否”则保留数据仅删除任务记录。

六、数据还原：通过Active Backup for Google Workspace Portal自助恢复

当用户误删Google Workspace数据（如误删邮件、云端文件）时，无需管理员协助，可通过“Portal”自助还原，步骤如下：

1. 启用Portal（管理员操作）

首次使用需先启用Portal，DSM 7.0与6.2路径略有差异：

- DSM 7.0：登录DSM→“控制面板”→“登录门户”→“应用程序”→找到“Active Backup for Google Workspace Portal”→点击“编辑”→勾选“启用应用程序门户”→设置“别名”（如“googlebackup”，访问路径为“https://NAS-IP/googlebackup”）→点击“保存”；

- DSM 6.2：“控制面板”→“应用程序门户”→“应用程序”→找到对应Portal→编辑启用并设置别名。

2. 访问Portal（管理员/普通用户通用）

- 管理员：通过“控制面板→登录门户→应用程序→Portal别名链接”访问；

- 普通用户：登录DSM→点击桌面“Active Backup for Google Workspace Portal”图标直接进入。

3. 浏览待还原数据（4步定位目标数据）

1. 选择查看角色：管理员可切换到任意用户视图（从“View Role”下拉菜单选择用户），普通用户仅能查看自己的数据； 

2. 选择任务：从“Task”下拉菜单选择对应备份任务（如“Google Workspace备份-主域”）； 

3. 选择服务类型：点击顶部服务图标（如“Drive”“Mail”），切换到需还原的服务； 

4. 定位历史版本：通过页面底部“时间线”筛选备份点：

- 点击日历图标选择具体日期；

- 拖动时间线或点击左右箭头切换版本；

- 选中目标备份点后，页面会显示该时间点的所有数据（如某一天的云端文件、邮件）。

4. 还原或导出数据

找到目标数据后，可选择“还原到Google Workspace”或“导出到本地”：

- 还原到原位置：勾选需还原的文件/邮件/联系人→点击“Restore”→选择“Restore to original location”→系统会自动同步到Google Workspace对应账户，还原后用户可在Google端直接查看； 

- 导出到本地：勾选数据→点击“Export”→选择导出格式（如文件导出为原格式，邮件导出为EML）→下载到本地设备（如电脑、U盘）。

七、常见问题：使用过程中的4个高频疑问（官方逻辑解答）

1. 问题1：能否备份多个Google Workspace域？如何操作？

答案：支持，但需为每个域单独创建任务——在“Task List”页面点击“Create”，重复“步骤2-4”，输入不同域的信息和服务密钥即可；注意：仅支持主域和从域，不支持域别名。

2. 问题2：备份任务提示“API授权失效”，如何解决？

答案：核心原因是Google Workspace服务密钥过期或权限变更→解决步骤：① 在Google Workspace管理后台重新创建服务密钥；② 进入NAS的备份任务编辑页面→“Service key”→重新上传新密钥；③ 点击“应用”后重新执行备份。

3. 问题3：普通用户能否还原共享云端硬盘的数据？

答案：取决于用户权限——若用户是共享云端硬盘的“成员”，可在Portal的“Shared Drive”板块查看并还原自己有权访问的文件；若为“非成员”，则无法查看该共享硬盘的备份数据。

4. 问题4：连续备份会影响NAS或Google Workspace性能吗？

答案：影响极小——连续备份的间隔（1-10分钟）由系统动态调整，仅同步新增/修改数据（非全量备份），对NAS CPU和网络占用低于10%；同时，Google API有请求速率限制，套件会自动适配，不会触发Google的限流机制。

总结

Synology Active Backup for Google Workspace的核心价值在于“免费实现Google数据本地化备份+用户自助还原”，从套件激活到任务创建、数据还原，操作逻辑清晰，且适配不同DSM版本。对于企业而言，只需投入NAS硬件成本，就能为Google Workspace数据构建“云端+本地”双重保障，避免因单一云端故障导致数据丢失。

若需进一步优化备份效率，可搭配NAS的“SSD缓存”（加速小文件备份）或“链路聚合”（提升网络传输速率），让备份过程更顺畅。

要不要我帮你整理一份“Active Backup for Google Workspace配置检查表” ？表格会包含“前置准备项”“任务创建关键参数”“还原操作要点”，每个项目标注“成功标志”和“常见错误”，你后续配置时可直接对照勾选，避免遗漏关键步骤。