Synology NAS故障数据恢复指南：用PC+Ubuntu系统找回重要数据（DSM 6.2+适用）

当Synology NAS因硬件故障（如主板损坏、电源失效）或系统崩溃无法启动时，很多用户最担心的就是硬盘中的重要数据丢失。其实只要硬盘本身未物理损坏（如无异响、未摔损），就能通过PC+Ubuntu系统恢复数据——Synology官方推荐此方案，适用于DSM 6.2及以上版本、Btrfs/ext4文件系统的卷。本文基于Synology官方技术文档（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC），从“适用范围→准备工作→分步操作→加密数据恢复→故障排查”五个维度，拆解完整恢复流程，帮你在NAS故障时安全找回数据，避免因误操作导致数据二次损坏。

一、先确认：哪些情况能用此方案？哪些不行？

在启动恢复前，需先明确方案的适用与不适用场景，避免白忙一场——此方案仅针对“NAS整机故障但硬盘完好”的情况，若硬盘物理损坏，需寻求专业数据救援。

1.1 适用场景（必须全部满足）

| 适用条件 | 具体要求 | 验证方法 |

|----------|----------|----------|

| DSM版本 | 原NAS运行DSM 6.2.x及以上版本 | 若NAS曾备份过系统配置，可从备份记录查看；若无法确认，可先按步骤尝试，Ubuntu能识别则继续 |

| 文件系统 | NAS卷使用Btrfs或ext4文件系统（Synology默认文件系统） | 无需提前验证，后续Ubuntu命令可自动识别 |

| 硬盘状态 | 硬盘无物理损坏（无咔咔异响、未进水/摔落，BIOS能识别） | 将硬盘接PC后，进入BIOS查看“硬盘信息”，能显示硬盘型号则状态正常 |

| PC配置 | PC有足够硬盘插槽（SATA接口），或有SATA转USB转接器（2.5/3.5英寸通用） | 台式机直接查看主板SATA接口数量；笔记本需准备转接器，确保能同时连接所有NAS硬盘（RAID/SHR需全接） |

1.2 不适用场景（直接放弃此方案）

- 卷使用“读写SSD缓存”：读写缓存会改变数据存储结构，此方案无法识别缓存数据，恢复后可能出现文件损坏；

- 硬盘物理损坏：如硬盘通电后有异响、BIOS无法识别，或检测到“坏道占比超10%”，强行操作可能导致数据彻底丢失，需联系专业数据救援公司；

- 非Btrfs/ext4文件系统：如使用XFS、NTFS（极少数情况），Ubuntu工具无法解析，需专用软件。

二、恢复前准备：3大核心准备工作（缺一不可）

恢复数据需提前准备硬件、系统镜像与工具，避免操作到一半因缺少配件中断——核心是“确保PC能连接NAS硬盘”“Ubuntu环境正常”。

2.1 硬件准备：PC与硬盘连接配件

- 台式机用户：需准备足够的SATA数据线（数量=NAS硬盘数量）、电源接口（若硬盘供电不足，可接PC电源大4Pin转SATA供电线）；

- 笔记本用户：需准备“USB 3.0 SATA转接器”（支持2.5/3.5英寸硬盘，建议选带独立供电的款式，避免USB供电不足导致硬盘识别失败）；

- 额外注意：若原NAS为RAID/SHR配置（如2块硬盘RAID 1、3块硬盘SHR），必须将所有硬盘同时连接到PC（Hot Spare热备盘除外），缺一不可，否则无法组装RAID阵列。

2.2 系统准备：下载并制作Ubuntu 18.04启动盘

此方案必须使用Ubuntu 18.04版本（官方验证最稳定，高版本可能存在工具兼容性问题），步骤如下：

1. 下载Ubuntu镜像：打开Ubuntu官网（https://releases.ubuntu.com/18.04/），下载“ubuntu-18.04-desktop-amd64.iso”镜像文件（约2.5GB）；

2. 制作启动盘：用rufus（Windows）或balenaEtcher（跨平台）工具，将镜像写入U盘（需8GB及以上容量）；

- Windows操作：打开rufus，选择U盘、Ubuntu镜像，分区类型选“GPT”，目标系统类型选“UEFI”，点击“开始”，等待写入完成；

3. 验证启动盘：将U盘插入PC，重启并按快捷键（如F12、Del，不同主板快捷键不同）进入启动项选择，选择U盘启动，能进入Ubuntu试用界面则制作成功。

2.3 数据存储准备：准备足够容量的外部硬盘

恢复的数据需存储到“非NAS原硬盘”的位置，避免覆盖原数据：

- 准备一块容量≥NAS原卷容量的外部硬盘（如NAS卷为1TB，外部硬盘需≥1TB），格式化为NTFS或EXT4（Ubuntu默认支持这两种格式）；

- 将外部硬盘连接到PC，确保Ubuntu能识别（进入Ubuntu后，左侧“文件”能看到外部硬盘图标则正常）。

三、核心步骤：用Ubuntu系统恢复NAS数据（分6大环节）

此部分是恢复的核心，需严格按顺序操作，每一步都有明确的命令与验证方法，新手建议边看边记，避免漏步骤。

3.1 环节1：拆装NAS硬盘并连接到PC

1. 拆卸NAS硬盘： 

关闭NAS电源，拔掉电源线，打开NAS外壳（不同型号拆法不同，参考对应NAS拆机指南），拧下硬盘固定螺丝，小心拔出硬盘（捏住硬盘两侧，避免触碰接口）；

2. 连接到PC： 

- 台式机：将硬盘通过SATA数据线接主板SATA接口，再连接电源； 

- 笔记本：将硬盘装到SATA转接器，再通过USB接笔记本； 

3. 验证连接：启动PC并进入Ubuntu试用模式（选择“Try Ubuntu without installing”），打开左侧“文件”，查看“其他位置”是否能显示所有NAS硬盘（如“1TB Hard Disk”），能显示则连接成功。

3.2 环节2：创建数据挂载点（Ubuntu中存放NAS数据的文件夹）

挂载点是Ubuntu中“访问NAS硬盘数据的窗口”，需手动创建空文件夹，步骤如下：

1. 进入Ubuntu“Home”目录：打开左侧“文件”，点击左侧导航栏“Home”（默认显示当前用户文件夹，如“ubuntu”）；

2. 创建挂载点文件夹： 

- 右键点击空白处，选择“新建文件夹”，命名为“nas_recovery”（可自定义，建议简单易记）； 

- 右键点击新文件夹，选择“属性”，记录“位置”路径（如“/home/ubuntu/nas_recovery/”），后续命令需用到此路径（记为`${mount_point}`）。

3.3 环节3：安装RAID与LVM管理工具（关键步骤）

Synology NAS的卷依赖RAID（如RAID 1、SHR）和LVM（逻辑卷管理），需在Ubuntu中安装对应工具才能识别，步骤如下：

1. 打开Ubuntu终端：点击左下角“显示应用程序”（九宫格图标），搜索“Terminal”，点击打开终端窗口；

2. 获取root权限：在终端输入以下命令，按Enter后输入Ubuntu试用模式的默认密码（若未设置，直接按Enter跳过）： 

```bash

sudo -i

``` 

成功后终端前缀会从“ubuntu@ubuntu:~$”变为“root@ubuntu:~”，表示拥有最高权限；

3. 更新软件源并安装工具：输入以下两条命令（逐条执行，中间等待软件下载安装完成）： 

```bash

apt-get update

apt-get install -y mdadm lvm2

``` 

- `mdadm`：用于组装NAS的RAID阵列； 

- `lvm2`：用于识别LVM逻辑卷，缺少此工具无法读取SHR或多卷配置的数据； 

安装完成后无报错（终端无“Error”提示）则继续。

3.4 环节4：组装NAS硬盘阵列并识别设备路径

这是最关键的一步——通过命令组装RAID/LVM，让Ubuntu识别NAS的卷，步骤如下：

1. 组装硬盘阵列：在终端输入以下命令，Ubuntu会自动识别NAS的RAID/LVM配置并组装： 

```bash

mdadm -AsfR && vgchange -ay

``` 

- 命令作用：`mdadm -AsfR`自动组装RAID阵列，`vgchange -ay`激活LVM逻辑卷； 

- 成功标志：终端无“no arrays found”“volume group not found”等报错，若有报错，需检查硬盘是否全部连接、硬盘是否完好；

2. 获取设备路径（`${device_path}`）： 

设备路径是Ubuntu识别NAS卷的“地址”，需通过两条命令判断，不同配置的路径不同： 

- 第一步：输入`cat /proc/mdstat`，查看RAID阵列信息（如“md4: active raid1 sdc3[0]”，记录“md”后的数字，如“md4”）； 

- 第二步：输入`lvs`，查看LVM逻辑卷信息（若输出含“LV VG”等内容，如“lv vg1000 -wi-a----- 69.92g”，记录“/dev/${VG}/${LV}”格式路径，如“/dev/vg1000/lv”）； 

根据两条命令的输出，按以下规则确定`${device_path}`：

| 配置类型 | `lvs`命令输出 | 设备路径格式 | 示例 |

|----------|---------------|--------------|------|

| 单卷经典RAID（如RAID 1/5） | 无输出 | `/dev/${md}`（${md}来自`cat /proc/mdstat`） | `/dev/md4` |

| 单卷SHR | 有输出（含LV/VG） | `/dev/${VG}/${LV}`（${VG}为卷组名，${LV}为逻辑卷名） | `/dev/vg1000/lv` |

| 多卷RAID/SHR | 有输出（含多个volume_x） | `/dev/${VG}/volume_1`、`/dev/${VG}/volume_3`（需恢复哪个卷就用哪个路径） | `/dev/vg1/volume_1` |

3.5 环节5：只读挂载硬盘并查看数据（避免数据损坏）

为防止误操作修改原数据，必须以“只读模式”挂载硬盘，步骤如下：

1. 执行挂载命令：在终端输入以下命令，将`${device_path}`和`${mount_point}`替换为实际路径（如`/dev/md4`和`/home/ubuntu/nas_recovery/`）： 

```bash

mount ${device_path} ${mount_point} -o ro

``` 

- `-o ro`：关键参数，代表“read-only（只读）”，确保Ubuntu只能读取数据，无法写入； 

- 成功标志：终端无报错，无“permission denied”提示；

2. 查看并备份数据： 

- 打开左侧“文件”→进入“Home”→双击“nas_recovery”文件夹，即可看到NAS中的共享文件夹（如“photo”“video”“homes”）； 

- 验证数据完整性：打开重要文件（如文档、照片），确认能正常打开且内容完整； 

- 备份数据：将“nas_recovery”中的重要数据复制到提前准备的外部硬盘（右键复制→粘贴到外部硬盘文件夹），等待复制完成（时间取决于数据量，100GB约需30分钟-1小时）。

3.6 环节6：卸载硬盘（完成后操作）

数据备份完成后，需正确卸载硬盘，避免硬盘损坏：

1. 关闭所有打开的“nas_recovery”文件夹窗口；

2. 在终端输入卸载命令（替换`${mount_point}`为实际路径）： 

```bash

umount ${mount_point}

``` 

3. 断开硬盘连接：关闭PC电源，拔掉硬盘的SATA线/USB转接器，恢复PC原硬件配置。

四、特殊情况：加密存储/共享文件夹如何恢复？

若原NAS的卷或共享文件夹已加密，需先解密才能挂载——解密依赖“恢复密钥”（加密时备份的.rkey文件），需提前找到密钥文件。

4.1 加密卷恢复（需恢复密钥）

1. 安装解密工具：在终端（root权限下）输入以下命令安装`cryptsetup`： 

```bash

apt-get install cryptsetup

``` 

2. 解码恢复密钥：将备份的恢复密钥文件（如“volume1.rkey”）复制到Ubuntu的“/mnt”文件夹，输入以下命令解码（替换`${your_recovery_key_path}`和`${base64_decode_output_path}`）： 

```bash

base64 --decode ${your_recovery_key_path} > ${base64_decode_output_path}

``` 

示例（密钥在`/mnt/volume1.rkey`，解码后输出到`/mnt/decode_output`）： 

```bash

base64 --decode /mnt/volume1.rkey > /mnt/decode_output

``` 

3. 测试密钥正确性：输入以下命令（替换`/dev/vgX/volume_Y`和`${base64_decode_output_path}`）： 

```bash

cryptsetup open --test-passphrase /dev/vgX/volume_Y -S 1 -d ${base64_decode_output_path} -v

``` 

- 密钥正确：终端显示“Key slot 1 unlocked. Command successful.”； 

- 密钥错误：显示“no permission or bad passphrase”，需重新找正确密钥； 

4. 解密并挂载： 

```bash

解密卷

cryptsetup open --allow-discards /dev/vgX/volume_Y cryptvol_Y -S 1 -d ${base64_decode_output_path}

只读挂载（${mount_point}为之前创建的文件夹）

mount /dev/mapper/cryptvol_Y ${mount_point} -o ro

``` 

后续即可按“3.5环节”查看并备份数据。

4.2 加密共享文件夹恢复（需加密密钥）

1. 安装加密工具：在终端（root权限下）输入以下命令启用仓库并安装`ecryptfs-utils`： 

```bash

add-apt-repository universe

apt-get update

apt-get install ecryptfs-utils

``` 

2. 获取FNEK值（文件名加密密钥）：输入以下命令，按提示输入加密共享文件夹的密钥： 

```bash

ecryptfs-add-passphrase --fnek

``` 

输出示例（记录第二个方括号内的FNEK值，如“e4e4e8a3ca7d5d54”）： 

```

Inserted auth tok with sig [79d78a9afb5ebc95] into the user session keyring

Inserted auth tok with sig [e4e4e8a3ca7d5d54] into the user session keyring

``` 

3. 挂载加密共享文件夹： 

- 进入之前创建的挂载点（如`/home/ubuntu/nas_recovery/`）： 

```bash

cd /home/ubuntu/nas_recovery/

``` 

- 创建临时挂载文件夹： 

```bash

mkdir encrypted_folder

``` 

- 执行挂载命令，按提示输入信息： 

```bash

mount -t ecryptfs encrypted_folder

``` 

按以下提示依次输入： 

- Passphrase：输入加密共享文件夹的密钥； 

- Select cipher：输入“1”（选择aes算法）； 

- Select key bytes：输入“2”（选择32字节密钥）； 

- Enable plaintext passthrough：输入“n”； 

- Enable filename encryption：输入“y”； 

- Filename Encryption Key (FNEK) Signature：输入步骤2记录的FNEK值； 

- Would you like to proceed with the mount：输入“y”； 

- Would you like to append sig：输入“n”； 

4. 挂载成功后，进入“encrypted_folder”即可查看加密共享文件夹的内容，后续正常备份即可。

五、常见问题解答（FAQ）：解决恢复中的高频难题

Q1：执行`mdadm -AsfR`后提示“no arrays found in config file or automatically”，怎么办？

A1：核心是“硬盘未全部连接”或“RAID阵列损坏”，排查步骤： 

1. 检查硬盘连接：确认所有NAS硬盘（RAID/SHR配置）都已接PC，且Ubuntu能识别（通过“文件→其他位置”查看）； 

2. 检查硬盘顺序：若原NAS硬盘有插槽编号（如Slot 1、Slot 2），按原顺序连接PC（部分RAID对顺序敏感）； 

3. 若仍报错，可能是RAID阵列损坏，需输入`mdadm --examine /dev/sd3`（为硬盘盘符，如sda3、sdb3），查看是否有“raid1”“active”标识，无则说明RAID损坏，需专业工具修复。

Q2：挂载时提示“mount: /home/ubuntu/nas_recovery: can't find in /etc/fstab.”，怎么处理？

A2：这是路径输入错误导致，解决方法： 

1. 重新确认挂载点路径：右键点击“nas_recovery”文件夹→“属性”，复制“位置”栏的完整路径（如“/home/ubuntu/nas_recovery/”）； 

2. 重新执行挂载命令：确保`${mount_point}`路径完全正确，示例： 

```bash

mount /dev/md4 /home/ubuntu/nas_recovery/ -o ro

```

Q3：加密卷解密时提示“device /dev/vgX/volume_Y does not exist”，怎么办？

A3：是`vgX/volume_Y`路径错误，需重新获取正确路径： 

1. 输入`vgs`查看卷组名（如“vg1000”“vg1”）； 

2. 输入`lvs`查看逻辑卷名（如“lv”“volume_1”）； 

3. 替换为正确路径，示例：`/dev/vg1000/lv`“/dev/vg1/volume_1”。

总结

Synology NAS故障数据恢复的核心是“硬盘完好+正确识别RAID/LVM”——只要硬盘无物理损坏，通过PC+Ubuntu系统，按“拆装硬盘→安装工具→组装阵列→只读挂载→备份数据”的步骤，就能安全找回数据。若涉及加密存储，需提前找到恢复密钥，严格按解密步骤操作，避免密钥错误导致无法访问。

需特别注意：整个过程务必以“只读模式”挂载，禁止向NAS硬盘写入任何数据；若硬盘物理损坏或RAID彻底崩溃，不要尝试自行修复，及时联系Synology认证的数据救援公司，避免数据彻底丢失。

要不要我帮你整理一份Synology NAS数据恢复步骤清单？清单会包含“硬件准备清单”“Ubuntu命令速查”“加密恢复密钥使用流程”，你可打印出来对照操作，避免遗漏关键步骤。