Synology Photos设置文件夹权限找不到用户？原因与解决方案详解

在使用Synology Photos管理照片或视频文件时，很多用户会遇到“设置文件夹权限时找不到用户”的问题——明明在DSM（DiskStation Manager）中创建了用户，却在配置文件夹访问权限的受邀者列表里看不到这些用户，导致无法正常分配查看或编辑权限。这一问题不仅影响文件共享效率，还可能耽误团队或家庭用户的协作需求。本文将基于Synology官方解决方案，从症状、原因、操作步骤到验证方法，全面拆解该问题的解决思路，帮助你高效配置Synology Photos文件夹权限。

一、Synology Photos设置文件夹权限找不到用户的具体症状

当你在Synology Photos中操作文件夹权限时，若出现“找不到用户”的问题，通常会伴随以下具体场景和界面表现，可先对照确认问题是否匹配：

1. 操作路径触发问题：进入Synology Photos后，先选中需要设置权限的目标文件夹，点击文件夹右侧的「⋮」（更多选项）按钮，在弹出的菜单中选择「设置文件夹权限」，进入权限配置界面。

2. 权限模式与界面元素：此时界面会显示文件夹的隐私设置（默认常为「Private - Only invitees can access」，即仅受邀者可访问）、「Folder Link」（文件夹共享链接）、「Link Protection」（链接保护，如“Require password”密码保护），以及核心的「Invitee List」（受邀者列表）。

3. 用户缺失现象：在「Invitee List」的「User/Group」列中，仅显示部分用户（如文档中提及的Alex、Dad、Fred、Jess、Lew、Liam、Mom等），而你近期在DSM中创建的新用户（或特定用户）未出现在该列表中，无法勾选其权限（如Viewer查看权限）。

简单来说，问题的核心表现是“DSM中存在的用户，未同步到Synology Photos文件夹权限的受邀者列表”，导致无法为这些用户分配文件夹访问权限。

二、找不到用户的核心原因诊断：共享空间访问权限未授予

很多用户会疑惑：“DSM中已经创建了用户，为什么Synology Photos里看不到？”其实问题的关键在于Synology Photos的“共享空间访问权限”与DSM用户的关联性——根据Synology官方诊断，具体原因如下：

Synology Photos的文件夹权限配置（尤其是「Private」模式下的受邀者列表），依赖于用户是否拥有“共享空间”的基础访问权限。当你在DSM中创建新用户后，系统不会自动为该用户授予Synology Photos“共享空间”的访问权限；而只有拥有共享空间访问权限的用户，才会被纳入文件夹权限的受邀者列表。

形象地说，“共享空间访问权限”是用户进入「受邀者列表」的“入场券”——没有这张“入场券”，即便用户在DSM中存在，也无法出现在文件夹权限的可选列表中。这一设计是为了保障共享空间的隐私性，避免未授权用户被随意添加到文件夹权限中。

三、分步解决：授予共享空间访问权限，让用户显示在受邀者列表

要解决“找不到用户”的问题，核心是为目标用户手动授予Synology Photos“共享空间”的访问权限。操作需使用管理员账户（普通用户无权限配置共享空间访问权限），具体步骤如下，每一步均标注关键操作点和注意事项：

步骤1：使用管理员账户登录Synology Photos

- 打开浏览器，输入你的Synology设备IP地址（或域名），进入DSM登录界面；

- 输入拥有管理员权限的账户和密码（如初始管理员账户“admin”，或后续创建的管理员账户），完成登录；

- 在DSM桌面中找到并点击「Synology Photos」图标，启动应用（确保Synology Photos已更新到最新版本，避免因版本问题导致功能位置差异）。

> 注意：若使用普通用户账户登录，将无法看到“设置共享空间访问权限”的功能，因此必须使用管理员账户操作。

步骤2：进入Synology Photos的“账户设置”界面

- 登录Synology Photos后，在界面的右上角找到「账户图标」（通常为圆形，显示当前登录用户的头像或首字母，如管理员账户头像）；

- 点击「账户图标」，在弹出的下拉菜单中，找到并点击「设置」选项（部分版本可能显示为“Preferences”，但中文界面统一为“设置”），进入Synology Photos的核心配置页面。

步骤3：定位“共享空间”配置项

- 在「设置」页面中，系统会分多个模块显示配置选项（如“个人设置”“共享设置”“权限管理”等）；

- 找到并点击「共享空间」模块——该模块专门用于管理所有用户对Synology Photos共享空间的访问权限，是解决“找不到用户”问题的关键入口。

步骤4：点击“设置访问权限”，为目标用户授权

- 在「共享空间」模块中，找到「设置访问权限」按钮（通常位于模块顶部或右侧，按钮文字清晰，易识别）；

- 点击该按钮后，会弹出“共享空间访问权限配置”窗口，窗口中会列出DSM中所有已创建的用户（包括新创建的目标用户）；

- 在用户列表中，找到你之前“找不到的目标用户”，勾选该用户对应的「访问权限」（默认通常为“允许访问”，部分版本可选择“只读”或“完全控制”，若仅需让用户出现在文件夹权限列表，勾选“允许访问”即可）；

- 勾选完成后，点击窗口底部的「保存」按钮（部分版本为“确认”），完成共享空间访问权限的授予。

步骤5：验证用户是否出现在文件夹权限受邀者列表

- 权限授予后，返回Synology Photos的文件夹列表，重新选中需要设置权限的目标文件夹；

- 再次点击文件夹右侧的「⋮」>「设置文件夹权限」，进入权限配置界面；

- 在「Invitee List」的「User/Group」列中，查看之前缺失的目标用户是否已显示——若正常显示，即可为其分配「Viewer」（查看者）等具体文件夹权限；若未显示，可尝试刷新页面（按F5键）或重新登录Synology Photos，通常可解决。

四、常见疑问与注意事项：避免后续权限配置问题

在实际操作中，部分用户可能会遇到超出“新用户未授权”的场景，或对权限配置有额外疑问。以下整理了3个高频问题及注意事项，帮助你全面规避问题：

疑问1：非新创建的用户也找不到，该怎么办？

若用户并非新创建（之前能找到，现在突然消失），大概率是该用户的“共享空间访问权限”被误取消。此时无需重新创建用户，只需重复上述“步骤1-步骤4”，在「共享空间访问权限配置」窗口中，重新为该用户勾选“允许访问”并保存，即可恢复其在受邀者列表中的显示。

疑问2：授予权限后，用户能看到所有共享文件夹吗？

不会。共享空间访问权限是“基础入场券”，仅允许用户出现在文件夹权限的受邀者列表中；具体能访问哪些文件夹，仍需在每个文件夹的「设置文件夹权限」中，手动将用户添加到「Invitee List」并分配权限（如Viewer）。这一设计确保了文件夹级别的隐私控制，避免用户默认访问所有共享内容。

注意事项：定期检查共享空间权限，避免批量用户缺失

若你需要为多个新用户配置权限，可在「共享空间访问权限配置」窗口中，按住Ctrl键（Windows）或Command键（Mac）批量选中多个用户，一次性授予访问权限，提升操作效率。同时，建议定期（如每月）检查共享空间权限列表，避免因用户删除、权限误改导致的文件夹权限配置问题。

五、总结

在Synology Photos中设置文件夹权限时找不到用户，核心原因是目标用户未获得共享空间访问权限——由于Synology Photos不会自动为新用户授予该权限，需通过管理员账户手动配置。通过“登录管理员账户→进入设置→共享空间→设置访问权限”的分步操作，即可让用户正常显示在受邀者列表中，进而完成文件夹权限分配。

若你在操作中遇到界面差异（如功能位置变化），可优先检查Synology Photos是否为最新版本（通过DSM的“套件中心”更新）；若问题仍未解决，可参考Synology官方知识库（https://kb.synology.cn/zh-cn/DSM/tutorial/Cant_find_users_when_setting_folder_permission）获取更多细节，或联系Synology技术支持进一步排查。